Ein Vermarktungskonzept für Serviceleistungen entwickeln

Autor: Dipl.-Betriebsw. (BA) Peter Schreiber

„Wir wollen mit Serviceleistungen mehr Umsätze und höhere Erträge erzielen" - das...

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Service auf Messen

Erweiterung und Differenzierung als Ziel

Autor: Dirk Zimmermann

Auf Messen ist eine größere Nachfrage nach Service zu verzeichnen. Besucher wünschen sich...

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Huk-Wettbewerb ante portas? Erwartungen der Erdgas-Wirtschaft an den Wettbewerb um Haushalts- und Kleinverbrauchskunden.

Gas-zu-Gas-Wettbewerb

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Walter Schmitz

Was erwartet die Branche? Wie beurteilen die Entscheider die Chancen eines Wettbewerbs um "kleine"...

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Service Trends!

Betrachtung der Ansichten und Entwicklungen von Service in Unternehmen

Autor: Dirk Zimmermann

Untersuchung von Service als Instrument zur Verbesserung der Kundenbeziehung und zur Steigerung des...

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