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Studie: 2019
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DIE WELT ALS GEBÄRENDE UND NÄHRENDE MUTTER VERSUS DIE WELT ALS ALLES VERSCHLINGER MOLOCH
Autor: Gebhard Deißler, D.E.A./UNIV. Paris I
Studie: 2019
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Kundenorientierung von kommunalen Versorgungsunternehmen
Vom Beschwerdemanagement zum integrierten Kundenkontakt-Management
Autor: Univ.-Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann
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