Publikationen von Symposion Publishing GmbH

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Implementierung von CRM-Systemen bei Finanzdienstleistern

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Autor: Prof. Dr. Goetz Greve

Customer Relationship Management berührt von der Mitarbeitermotivation bis hin zu internen Prozessen...

Loseblattsammlung: 2007

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Buch: 2006

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€ 58,--

Innovation, Marke, Design

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Grundlagen einer neuen Corporate Governance

Autoren: Christoph Herrmann, Guenter E. Moeller

Buch: 2006

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€ 59,--

ITIL-COBIT-Mapping

ITIL-COBIT-Mapping

Gemeinsamkeiten und Unterschiede von ITIL V3 und COBIT 4.1

Vieles spricht dafür, in einer IT-Organisation, die ITIL implementiert hat, auch COBIT zu nutzen....

Buch: 2011

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€ 89,--

Premium

Beitrag: 2002

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Konsortialbenchmarking

Konsortialbenchmarking

Autor: Prof. Dr. Thomas Friedli

Beim Konsortialbenchmarking bilden mehrere Unternehmen zusammen ein Konsortium und führen ein...

Beitrag: 2009

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€ 69,--

Kundenorientierung durch Quality Function Deployment

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Systematisches Entwickeln von Produkten und Dienstleistungen

Autor: Dipl.-Ing. Jutta Saatweber

Buch: 2007

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€ 69,--

Kundenrückgewinnung im Privatkundengeschäft von Banken

Kundenrückgewinnung im Privatkundengeschäft von Banken

Autor: Prof. Dr. Goetz Greve

Abgewanderte Kunden verfügen nicht nur über ein ertragsstarkes Potenzial, sondern entwickeln nach...

Loseblattsammlung: 2010

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Leistungs- und erfolgsorientierte Vergütung

Leistungs- und erfolgsorientierte Vergütung

Variabilisierungstendenzen im Tarifbereich deutscher Kreditinstitute

Autor: Nicole Böhmer

Buch: 2006

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€ 59,--

Buch: 2009

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€ 34,--

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