Technischer Kundendienst via Call Center

Siewollen: eine erfolgreiche Integration von klassischen Call Centern in ein Communication Field Service Center erreichen. Kundenzufriedenheit steigern und parallel Kosten optimieren. durch mobile Lösungen eine durchgängige elektronische Bearbeitung erlangen. Außendienststeuerung und Call Center synchronisieren. neue Technologien im Service Supply Management nutzen. durch KPIs den technischen Kundendienst messen und steuern.