Trainieren wie ein Boxer

Am 19.06.2005 stand in der Frankfurter Sonntagszeitung (FAS) ein Artikel mit der Überschrift: „Manager können von Affen viel lernen“. Aber auch Bücher wie u. a. „Chaos ist die Regel“ von Richard T. Pascale oder „So managt die Natur“ von Matthias Nöllke geben Ideen für viele Ableitungen aus der Natur, um Fehler im täglichen Business zu vermeiden. Auch muss man kein Pferdeflüsterer sein, um vom Verhalten der Pferde im Führungsverhalten zu profitieren. In den letzten Jahren habe ich, einige Metaphern für den Bereich des CRM gesammelt. Davon möchte ich Ihnen heute 4 vorstellen:

Georg Blum ist Inhaber bzw. Geschäftsführer der auf CRM und Multi-Channel-Dialogmarketing spezialisierten Unternehmensberatung CommunDia GmbH und Vorsitzender des DDV-Councils CRM.