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Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden ?!
Wenn Experten auf Anwender treffen
Autor: Marilla Bax
Vom zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden 1. Loyale Kunden- Was ist der Unterschied? 2. Der perfekte...
Vortrag: 2009
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Vortrag: 2009
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Lean Management in Sales, Service and Marketing
Autor: Harald Henn
Lean Management in Sales, Vertrieb und Service zeigt welche Einsatzmöglichkeiten und welcher Nutzen in...
Vortrag: 2009
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Vortrag: 2009
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Servicemuskeln trainieren für mehr Spaß am Service
Vortrag auf der ServiceDesk Fachmesse 2008
Autor: Marilla Bax
Vortrag: 2008
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Servicequalität und Kundenorientierung im öffentlichen Verkehr / Stefan Ruf, Anovum Zürich
Nutzung von Befragungsinstrumenten zur Optimierung des Angebots im öffentlichen Verkehr in der Schweiz
Autor: lic. rer. pol. Stefan Ruf
Von den Leistungserbringern im öffentlichen Verkehr wird zunehmend eine konsequente...
Vortrag: 2006
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Vortrag: 2006
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