Von zufriedenen Anwendern zu loyalen Kunden?!

Wenn Experten auf Anwender treffen

Autor: Marilla Bax

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Lean Management in Sales, Service and Marketing

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Lean Management in Sales, Vertrieb und Service zeigt welche Einsatzmöglichkeiten und welcher Nutzen in...

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Service

Zauberwort der Zukunft für einen erfolgreichen Mittelstand

Autor: Prof. Dr. rer. oec. Joachim Hurth

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Servicemuskeln trainieren für mehr Spaß am Service

Vortrag auf der ServiceDesk Fachmesse 2008

Autor: Marilla Bax

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Servicequalität und Kundenorientierung im öffentlichen Verkehr / Stefan Ruf, Anovum Zürich

Nutzung von Befragungsinstrumenten zur Optimierung des Angebots im öffentlichen Verkehr in der Schweiz

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Von den Leistungserbringern im öffentlichen Verkehr wird zunehmend eine konsequente...

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Service-Schwerpunkte im Mengengeschäft

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Wieviel König ist Ihr Kunde?

Service als Erfolgstreiber im Versicherungsvertrieb

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