nicht älter als ein Jahr
Publikationen von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Beitrag: 2009
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Neue Voraussetzungen und geänderte Bedingungen
Autor: Dirk Zimmermann
Beitrag: 2007
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Erfolgreiches Messe-Management
Wie die konsequente Serviceorientierung zur Kundenloyalität beiträgt
Autor: Dirk Zimmermann
Beitrag: 2004
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Beitrag: 2007
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Erfolgreiches Telefonmanagement
Mit serviceorientierter Kommunikation zu besseren Gesprächsergebnissen
Autor: Dirk Zimmermann
Ob ein Kunde mit der „Servicequalität am Telefon“ eines Unternehmen zufrieden ist und sich...
eBook: 2006
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Studie: 2009
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€ 299,--
Studie zur Servicequalität des Besuchermanagements auf Messen
Autor: Dirk Zimmermann
Ermittlung der Serviceorientierung im Management von Fachbesuchern auf Messen durch eine Untersuchung...
Studie: 2003
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Autor: Dirk Zimmermann
Die Nachfrage nach Service im Internet ist gewachsen. Kunden wünschen sich zudem Angebote, die ihre...
Beitrag: 2010
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Beitrag: 2008
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Autor: Dirk Zimmermann
Untenehmen müssen sich konsequent auf den Wandel der Anforderungen eines Internetangebotes einstellen,...
Beitrag: 2009
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