Business Excellence

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Teambesetzung - unbegrenzte Führungsspanne im Projekt?

Teambesetzung - unbegrenzte Führungsspanne im Projekt?

Der Business Project Management Blog

Autor: Dipl.-Ing. (FH) Manfred Damsch, MBA

Ein kritische Betrachtung der gängigen Praxis der Besetzung von Projektteams. Warum es im...

Beitrag: 2012

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Touchpoint Management: Ob Kunden kaufen, entscheidet sich an den Touchpoints eines Unternehmens

Touchpoint Management: Ob Kunden kaufen, entscheidet sich an den Touchpoints eines Unternehmens

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Das Social Web und der rasante Siegeslauf der internetfähigen Smartphones haben die Art und Weise,...

Pressemitteilung: 2012

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Touchpoints von Anne M. Schüller erhält den Trainerbuchpreis 2012

Touchpoints von Anne M. Schüller erhält den Trainerbuchpreis 2012

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

München, 11. 09. 2012. Ob die Kunden immer wieder gerne kaufen, entscheidet sich in den...

Beitrag: 2012

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Was genau ist eigentlich das Customer Touchpoint Management?

Was genau ist eigentlich das Customer Touchpoint Management?

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Wieviel eine Business-Strategie wirklich taugt, entscheidet sich in den ‚Momenten der...

Beitrag: 2012

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Wie man seine Kundenkontakte mithilfe der Mitarbeiter optimiert

Wie man seine Kundenkontakte mithilfe der Mitarbeiter optimiert

Customer Touchpoint Management

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Noch nie gab es so viele Touchpoints wie heute, um Kunden zum Immer-Wieder-Kaufen und aktiven...

eBook: 2012

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Wie man Touchpoint-Projekte im Rahmen von Workshops und Arbeitsgruppen erfolgreich macht

Wie man Touchpoint-Projekte im Rahmen von Workshops und Arbeitsgruppen erfolgreich macht

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Immer noch gibt es Manager, die glauben, an den Rändern ihrer Organisation gäbe es kein...

Beitrag: 2012

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Wie Sie Ihr Qualitätsmanagementhandbuch richtig aufbauen

Wie Sie Ihr Qualitätsmanagementhandbuch richtig aufbauen

Autor: Dipl.-Soz. Andreas Orru

Das Qualitätsmanagementhandbuch ist die Basis für den Aufbau eines...

Beitrag: 2012

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Wieviel ist ein Fan eigentlich wert?

Wieviel ist ein Fan eigentlich wert?

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Nicht Hochglanzbroschüren und Starverkäufer, sondern enthusiastische Fans, engagierte...

Beitrag: 2012

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Das Kundenkontaktpunkt-Management in Social-Media-Zeiten

Das Kundenkontaktpunkt-Management in Social-Media-Zeiten

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

Kundenkontaktpunkte entstehen überall dort, wo der Kunde mit einem Unternehmen bzw. seinen Produkten...

Beitrag: 2011

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TEAM - Together Everyone Achieves More

TEAM - Together Everyone Achieves More

Erfolgsfaktoren für TeamarbeitTeam

Autor: Dr. rer. pol. Wolfgang Schröder, Diplom-Kaufmann

Wenn Teams wirklich gute Ergebnisse erreichen sollen, dann muss sich eine vertrauensvolle Zusammenarbeit...

Beitrag: 2011

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