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Kollaboration: Gemeinsam im digitalen Service
Autor: Dirk Zimmermann
Die zunehmende soziale Vernetzung im Internet bietet Unternehmen auch im Service die Möglichkeit,...
Beitrag: 2014
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Kundenservice 2.0 – Was ist das überhaupt?
In den letzten Jahren stehen Unternehmen vor neuen Herausforderungen im Management Ihrer Kun-denbeziehungen. Nicht mehr allein die Höhe des eigenen Marketingaufwands definiert die Marke des Unternehmens. Seit dem Aufkommen der sozialen Netzwerke und der d
Autor: Markus Grutzeck
Autor: Rainer Kolm In den letzten Jahren stehen Unternehmen vor neuen Herausforderungen...
Beitrag: 2014
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Moderne Kundeninteraktion dank WebRTC
Mit dem WebRTC-Standard wurden Technologien zur Echtzeitkommunikation per Video, Chat, Spra-che und Co-Browing in den normalen Webbrowser integriert. Mit einem Klick - z.B. auf den Service-Button einer Webpage – wird dem Online-Kunden eine ganz neue Welt
Autor: Markus Grutzeck
Autor: Jörg Emonts Zusammenfassung Mit dem WebRTC-Standard wurden Technologien...
Beitrag: 2014
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Autor: Dirk Zimmermann
Im Einsatz neuer Technologien sehen Unternehmen die Möglichkeit ihren Telefonservice nachhaltig zu...
Studie: 2013
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Ökologische Nachhaltigkeit bestimmt zukünftig das Angebot
Autor: Dirk Zimmermann
Die Nachfrage nach „grünen“ Services wird in Zukunft weiter zunehmen. Serviceanbieter...
Studie: 2013
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Automotive SteAutomotive Steering Conference 2013 - Speaker Interview - Prana Tharthiharan Natarajan
Coming up3! 22nd – 23rd April 2013 / STEIGENBERGER HOTEL BERLIN / Germany
Autor: Henry Fuchs
Interview: 2013
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Automotive Steering Conference 2013 - Speaker Interview - Matthias Hell
Coming in April 2013! 22nd – 23rd April 2013 / STEIGENBERGER HOTEL BERLIN / Germany
Autor: Henry Fuchs
Coming in April: Automotive Steering Technology 2013 EPS applications, market adaptions and...
Beitrag: 2013
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AUtomotive Steering Technologies 2013 - CONFERENCE PREVIEW
Coming in April 2013! 22nd – 23rd April 2013 / STEIGENBERGER HOTEL BERLIN / Germany
Autor: Henry Fuchs
Pressemitteilung: 2013
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Qualitätskontrolle per Gestensteuerung
Autor: Dr.-Ing. Olaf Sauer
Für Produktionsbetriebe ist die Qualitätssicherung der Prozesskette unerlässlich –...
Pressemitteilung: 2013
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