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Publikationen für Engineering und Europa
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Kollaboration: Gemeinsam im digitalen Service

Kollaboration: Gemeinsam im digitalen Service

Autor: Dirk Zimmermann

Die zunehmende soziale Vernetzung im Internet bietet Unternehmen auch im Service die Möglichkeit,...

Beitrag: 2014

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Kundenservice 2.0 – Was ist das überhaupt?

Kundenservice 2.0 – Was ist das überhaupt?

In den letzten Jahren stehen Unternehmen vor neuen Herausforderungen im Management Ihrer Kun-denbeziehungen. Nicht mehr allein die Höhe des eigenen Marketingaufwands definiert die Marke des Unternehmens. Seit dem Aufkommen der sozialen Netzwerke und der d

Autor: Markus Grutzeck

Autor:   Rainer Kolm In den letzten Jahren stehen Unternehmen vor neuen Herausforderungen...

Beitrag: 2014

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Moderne Kundeninteraktion dank WebRTC

Moderne Kundeninteraktion dank WebRTC

Mit dem WebRTC-Standard wurden Technologien zur Echtzeitkommunikation per Video, Chat, Spra-che und Co-Browing in den normalen Webbrowser integriert. Mit einem Klick - z.B. auf den Service-Button einer Webpage – wird dem Online-Kunden eine ganz neue Welt

Autor: Markus Grutzeck

Autor:   Jörg Emonts Zusammenfassung Mit dem WebRTC-Standard wurden Technologien...

Beitrag: 2014

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Smarter Telefonservice

Smarter Telefonservice

Autor: Dirk Zimmermann

Im Einsatz neuer Technologien sehen Unternehmen die Möglichkeit ihren Telefonservice nachhaltig zu...

Studie: 2013

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Service goes green

Service goes green

Ökologische Nachhaltigkeit bestimmt zukünftig das Angebot

Autor: Dirk Zimmermann

Die Nachfrage nach „grünen“ Services wird in Zukunft weiter zunehmen. Serviceanbieter...

Studie: 2013

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Automotive SteAutomotive Steering Conference 2013 - Speaker Interview - Prana Tharthiharan Natarajan

Automotive SteAutomotive Steering Conference 2013 - Speaker Interview - Prana Tharthiharan Natarajan

Coming up3! 22nd – 23rd April 2013 / STEIGENBERGER HOTEL BERLIN / Germany

Autor: Henry Fuchs

Interview: 2013

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Automotive Steering Conference 2013 - Speaker Interview - Matthias Hell

Automotive Steering Conference 2013 - Speaker Interview - Matthias Hell

Coming in April 2013! 22nd – 23rd April 2013 / STEIGENBERGER HOTEL BERLIN / Germany

Autor: Henry Fuchs

Coming in April:   Automotive Steering Technology 2013 EPS applications, market adaptions and...

Beitrag: 2013

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AUtomotive Steering Technologies 2013 - CONFERENCE PREVIEW

AUtomotive Steering Technologies 2013 - CONFERENCE PREVIEW

Coming in April 2013! 22nd – 23rd April 2013 / STEIGENBERGER HOTEL BERLIN / Germany

Autor: Henry Fuchs

Pressemitteilung: 2013

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Qualitätskontrolle per Gestensteuerung

Qualitätskontrolle per Gestensteuerung

Autor: Dr.-Ing. Olaf Sauer

Für Produktionsbetriebe ist die Qualitätssicherung der Prozesskette unerlässlich –...

Pressemitteilung: 2013

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