Customer frustration in loyalty programs

Autor: Dr. Maxie Schmidt

Do loyalty programs FRUSTRATE customers and how? What are measures against this? This is a critical...

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Negative Effekte von Loyalitaetsprogrammen

Autor: Dr. Maxie Schmidt

Kundenfrust durch Loyalitätsprogramm? Wenn das Loyalitätsprogramm die Kunden frustriert, statt...

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Berater- und Trainerhandbuch

Einander verstehen und erfolgreich sein

Autor: Prof. Dr. rer. soc. oec. Konrad Schwan

Beschreibung der Unternehmensberatung ohne "Berater-Slang" - Leistungsspektren - Training -...

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