Call Center ohne Sinn

Autor: Dipl.-Soz.-Päd. Helga Schuler

Ohne Investitionen in Mitarbeiter können sich Unternehmen ihre zufriedenen und loyalen Kunden...

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Professioneller passiv telefonieren

Checkliste Passives Telefonieren

Passives Telefonieren Passiv im Innendienst telefonierende Mitarbeiter haben den direkten Draht...

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30 Minuten Akquise-Telefonate

Autor: Claudia Fischer

Trotz (oder gerade wegen) des stetig wachsenden E-Mail-Aufkommens nimmt die Bedeutung des Telefonierens nach...

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Zukunft der Telefonie

Autor: Dirk Zimmermann

Eine Kundenkommunikation ohne das Telefon ist auch im Zeitalter des mobilen Internets undenkbar. Allerdings...

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30 Minuten für Online-Moderation

Autor: Dipl.-Päd. Josef W. Seifert

Seit vielerorts stark bei den Dienstreisespesen gespart werden muss und die technischen Möglichkeiten...

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Der heiße Draht zum Kunden

Telefonieren kann jeder. Doch ein Telefonat so zu führen, dass ein potenzieller Kunde dem Besuch eines...

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Keine Angst vor dem Erstkontakt

Akquise im Garten- und Landschaftsbau

Autor: Franziska Brandt-Biesler

Es gibt viele Möglichkeiten,wie ein Landschaftsgärtner auf sich und seine Dienstleistungen...

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Kundenkommunikation am Telefon

Autor: Dirk Zimmermann

Das Telefon wandelt sich zum zentralen Instrument in der persönlichen Kundenkommunikation der Zukunft...

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Outbound-Praxis

Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen (German Edition)

Autoren: Dipl.-Hdl. Rainer Krumm, Christian Geissler

Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und...

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Impulse, Anregungen, Ideen zur Rolle des Callcenters

Autor: Markus Grutzeck

Erfolgreiche Kampagnen unterscheiden sich von weniger erfolgreichen Kampagnen dadurch, dass zuerst in ein...

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