Erwartungen an die Kommunikation im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Eine gelungene Kommunikation im Service wird heute von der Erfüllung der Erwartungen der Kunden...

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Szenarien im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Vielfältige Szenarien ergeben sich heute in der Nachfrage der Kunden nach Service. Passende...

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Virtuelle Führung

Autor: Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

Mit Hilfe einer einheitlichen und funktionierenden Technik ist die virtuelle Zusammenarbeit eine Lösung...

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Kundenkommunikation in Echtzeit

Autor: Dirk Zimmermann

Die Kommunikation in Echtzeit gewinnt an Bedeutung! Digitale Kanäle, neue Technologien und moderne...

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Voice Services

Autor: Dirk Zimmermann

In Zukunft können Sprachassistenten in verschiedenen Szenarien im Service genutzt werden. Da die...

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Intentionen der Servicekommunikation

Autor: Dirk Zimmermann

Eine umfängliche Kommunikation im Service hat die Aufgabe über eigene Lösungen zu informieren...

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BLOG: Christian Schober über Wertschätzung - auch in der Logistik

Autor: Christian Schober

Wertschätzung kann man bspw. dadurch zeigen, dass man die Arbeit von Lieferanten oder Mitarbeitern gut,...

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BLOG: Christian Schober über den Nachwuchs an Arbeitskräften in der Logistik

Autor: Christian Schober

Unternehmer müssten sich nun eher bei den Mitarbeitern "bewerben", statt anders herum

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BLOG: Christian Schober über die LKW Maut – bald auch auf Bundesstraßen!

Autor: Christian Schober

Man meint, alles sei in Ordnung und das Thema, die Maut weiter zu belasten sei längst gegessen...

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Filmische Verunreinigungen in der Industrie

Autor: Andras Hetenyi

Sicherheit durch Sauberkeit - Filmische Verunreinigungen gefährden die Industrie E-Mobilität,...

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