Professionell Telefonieren.

Alles was Sie wissen müssen

Autor: Mag. Agathe Gandaa

Telefonieren kann jeder, doch beim Telefonat mit Kunden, Geschäftspartnern oder Kollegen zeigen sich...

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Wird sich die Audioqualität ändern, wenn ich auf IP-Telefonie umstelle?

Autor: Jürgen Fricke

Unternehmer, die an einen Umstieg auf VoIP-Telefonie denken, fragen sich manchmal, ob ihre Mitarbeiter nach...

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Einsparungspotentiale der IP-Telefonie

Das Buch "Einsparungspotentiale der IP-Telefonie" hilft Ihnen einerseits Kosten in Zusammenhang...

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Contactcenter Investitionsstudie 2014

Mehr als 200 Führungskräfte aus der DACH-Region haben sich im November 2013 an der Contactcenter Investitionsstudie 2014 beteiligt. Jetzt liegen die Ergebnisse vor. Befragt nach Investitionszielen und aktuellen Herausforderungen, gibt es spannende Ergebni

Autor: Markus Grutzeck

Digitaler Wandel: Contact Center investieren in die Technisierung von Service-Prozessen   Als...

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The OSI Model

simply explained

Autor: Ing. Ronald Schlager

• You need to know basic terms of protocol architectures and protocol functions? • You...

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Auf dem Weg zu DOCSIS 3.0

Troubleshooting im Rückkanal

Autor: Dipl.-Ing. Christian Kraemer

Mit der Modernisierung der TV-Verteilnetze zu interaktiven Triple-Play-Netzen ist die Netzaufrüstung...

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Voice over IP am regulatorischen Scheideweg

Autor: Prof. Dr. Mario Martini

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The Business of WiMAX

Autor: Prof. Deepak Pareek

The Business of WiMAX June 2006, J Wiley, ISBN: 9780470026915 WiMAX holds great promise for the future...

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Finanzbeamte telefonieren via VoIP

Autor: Karl-Heinz Hommen-Menz

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VoIP in der Finanzverwaltung des Landes NRW

Autor: Karl-Heinz Hommen-Menz

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