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Kundenbindung durch Preiszufriedenheit
Mit einer kundenorientierten Preispolitik zu mehr Erfolg
Autor: Dipl.-Psych. Andreas Logk
Angesichts der großen Bedeutung, welche der Preis für viele Kunden insbesondere in Krisenzeiten...
Aufsatz: 2009
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
Autor: Prof. Dr. Goetz Greve
In recent years, customer relationship management (CRM) has been a topic of the utmost importance for...
Aufsatz: 2009
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Weichen für eine wirksame und rechtlich abgesicherte Kundenkommunikation stellen
Datenschutz-Novelle
Autor: Annekatrin Mohr, M.A.
Nun ist der Kompromiss zum Gesetz geworden: am 4. Juli 2009 wurde die Datenschutz-Novelle II (Datenhandel)...
Aufsatz: 2009
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Wie kann der Rettungsdienst gegensteuern?
Autor: Markus Wilhelm
Gewalt gegen Lebensretter Der Aufsatz stellt eine grundlegende Besprechung der Themen Gewalt im...
Aufsatz: 2008
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Todays Sales and Service Culture in Germany
Autor: Hans-Peter Holzwarth
"Service desert Germany". This article in magazine "Focus" was published more then 13...
Aufsatz: 2006
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Befragung ist nicht gleich Befragung
Autor: Dipl.-Supervisor Harald G. Butzko
Seit mehr als einem Jahrzehnt belegen die Banken und Sparkassen im branchenübergreifenden...
Aufsatz: 2005
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
After Sales-Service ist nicht alles - aber ohne After Sales-Service ist alles nichts.
Autor: Dr. phil. Burkhard Radtke
Mangelhafter After Sales-Service generiert einer positiven Produktbewertung zum Trotz ein negatives...
Aufsatz:
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