Erfolgreiche Krisenkommunikation – wie geht das?

Das Grundrezept gegen jede Krise

Autor: M.A. Claudius Kroker

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Kunden sind auch nur Menschen!

Welche Konflikte es gibt und wie Verkäufer diese am besten lösen

Autor: M.A. Oliver Schumacher

Ein Konflikt! Oje, ein Konflikt? Na und, was ist denn schon so schlimm daran? Konflikte gehören dazu!...

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Lenken-Beeinflussen-Überzeugen

So steuern Sie das Gespräch

Autoren: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

Lenken-Beeinflussen-Überzeugen Wer glaubt, er handele stets rational, kritisch und nach eigenem freiem...

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NLP (Neuro-Linguistisches Programmieren)

Kreativ und erfolgreich kommunizieren

Autoren: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

NLP (Neuro-Linguistisches-Programmieren) „Ich denke, also bin ich.“ Mit dieser philosophischen...

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Preisargumentation und Abschlusstechnik

Autoren: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

 „Es gibt Leute, die zahlen für Geld jeden Preis.“ Dieser Satz stammt vom Philosophen...

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Telefonkonferenz

Autoren: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

„Bleiben Sie mal kurz dran, ich meld mich gleich!“ Wer in Telefonkonferenzen diesen Satz sagen...

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Virtuelle Führung

Autoren: Dr. Arnold Kitzmann, Dr. Jana Voelkel-Kitzmann

Die Führung von Mitarbeitern, die sich selten oder gar nicht im Büro befinden, kann so manches...

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Wertebasiertes systemisches Konfliktmanagement

Ein Konfliktmanagementsystem auf der Basis systemisch-organisationaler Mediation in Verbindung mit einem Komponentenmodell zur Konfliktklärung

Autor: Monika Hirsch-Sprätz

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Wie Sie Potenzialträger gewinnen und halten

Autor: Mira Christine Mühlenhof

Der Führungsstil ist eine entscheidende Stellschraube für den Erfolg, findet Expertin Mira...

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10 Muster für den radikal-empathischen Führungsstil

Autor: Mira Christine Mühlenhof

Führungskräfte stehen vor einer großen Herausforderung: Sie müssen sich intensiver als...

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