Im Kundenkontakt punkten

4 Kurzseminare für Händler, Verkäufer und Dienstleister sowie Interessierte zu Kundenbindung, Rhetorik, Kommunikation und Verkauf in Großenhain bei Dresden

“Schon wieder ein Verkaufstraining. Das bringt doch gar nichts für mein Geschäft in der Kleinstadt.” Dies sind Reaktionen auf erste Informationen. Jedoch zeigte sich auf der Auftaktveranstaltung, dass die Sorgen und Nöte im Einzelhandel sehr groß sind und mit klassischen Verkaufstrainings nicht gelöst werden können.
Gründe hierfür lassen sich nicht nur im Kunden finden, der den Inhaber vielleicht schon seit seiner Kindheit kennt. Auch die Anforderungen, die dem Einzelhandel auferlegt werden, spielen eine Rolle. Hinzu kommen noch der Umgang mit den wirtschaftlichen Gegebenheiten und die permanente Tätigkeit an der eigenen Belastungsgrenze.

Um dieser Situation Rechnung zu tragen, bietet nach dem gelungenen Impulsvortrag von Katrin Müller im Rahmen der IHK-Weiterbildung für Einzelhändler in Großenhain die bam GmbH in Kooperation mit der Beraterin Cornelia Heinz vier Seminarbausteine in der zweiten Hälfte des Jahres 2010 an. Diese umfassen Grundlageninformationen zu den Themen Kundenbindung, Rhetorik, Kommunikation und Verkauf. Im Mittelpunkt stehen dabei weiterführende Informationen zu Fragestellungen aus der Auftaktveranstaltung.

Zu diesen Terminen erwartet die TeilnehmerInnen nach den Anforderungen des beruflichen Alltags zwei Stunden Informationen und Austausch sowie Fingerfood im Schulungszentrum der bam GmbH in Großenhain.

Termine:

• 06.07.2010, 18:00 Uhr – 20:00 Uhr: Kundenreaktionen im Gespräch besser verstehen
• 31.08.2010, 18:00 Uhr – 20:00 Uhr: Der Kunde und sein (Kauf-)Verhalten
• 28.09.2010, 18:00 Uhr – 20:00 Uhr: Beziehungen als Mensch und Verkäufer managen
• 26.10.2010, 18:00 Uhr – 20:00 Uhr: Beziehungen im Gespräch aktiv gestalten

Ort:

• bam GmbH - Schulungszentrum Großenhain, Am Speicher 102

Ihre Investition:

• 12,00 Euro pro Person und Veranstaltung
• 44,00 Euro pro Person für alle vier Bausteine

Anmeldung zum Seminar (PDF)

Online-Anmeldung

Veranstalter:

bam GmbH
Ossietzkystr. 37 A
01662 Meißen                 

Tel.:  03521 4691-0
Fax:  03521 458640               

www.bam-gmbh.de

 - Wir sind Ihr Dienstleister für
Bildung und Arbeit

Als anerkannter und zertifizierter Bildungsträger im mittelsächsischen und südbrandenburgischen Raum bieten wir individuell auf regionale Bedürfnisse zugeschnittene Bildungsprogramme und schulen passgenau die Qualifikationen, die der Arbeitsmarkt fordert. Messen lassen können wir uns am Vermittlungserfolg der Teilnehmer aus unseren Lehrgängen und Seminaren sowie der Anwendbarkeit des erworbenen Wissens.

In Zusammenarbeit mit der IHK, den Agentur für Arbeit, den ortsansässigen Ämtern für Arbeit und den Arbeitsgemeinschaften der Kommunen und Landkreise unterstützt die bam GmbH professionell bei beruflichen Aus-  und Weiterbildung sowie der Stellen- bzw. Mitarbeitersuche. Dafür werden neben Erfahrungen und Know-how aus 20 Jahren Bildungsarbeit auch Kontakte zu mehr als 1.000 kleinen und mittelständigen Unternehmen geboten.

 “…Im Vordergrund unseres Handelns stehen dabei immer die Interessen unserer Kunden. Ihn mit bedarfsgerechten Angeboten zufrieden zu stellen, ist unser oberstes Ziel. Fachgerechte Beratung und Betreuung sind dafür ebenso Grundlage wie die Zuverlässigkeit bei der Ausführung der Aufträge…”(Auszug aus unseren Unternehmensgrundsätzen)

Cornelia Heinz - Beratung & Coaching - Ihre Stärken finden

Als Trainerin der Sächsischen Wirtschaft und KfW-gelistete Unternehmensberaterin sind Beratung und Coaching für Cornelia Heinz zwei Methoden, die Führungs- und Entscheidungskompetenzen im Berufsalltag unterstützten, die für mentale Entlastung sorgen und so ein ausgewogenes Lebensgefühl sowie den beruflichen Erfolg fördern. Ihre Tätigkeitsschwerpunkte liegen in den Bereichen Job/Karriere, Persönlichkeitsentwicklung, Kommunikation, Personalmanagement und Unternehmensprofiling. Dabei bietet sie eine einfühlsame und personzentrierte Begleitung, die es ermöglicht, die Stärken der eigenen Person bzw. die Stärken des Unternehmens oder des Personals zu erkennen und erfolgreich einzusetzen.

Mit der bam GmbH verbindet Cornelia Heinz seit 2007 eine erfolgreiche Zusammenarbeit als Trainerin und Dozentin.