Beitrag, Deutsch, 2 Seiten, Computerwoche Verlag GmbH
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Bislang sind erst wenige Unternehmen auf die Version 3 der IT Infrastructure Library (Itil) umgestiegen. Sie halten den Aufwand für unangemessen. Aber das ist ein Irrtum. Die meisten von ihnen werden auf das Regelwerk nicht verzichten können.
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