Konfliktmanagement und Mediation

Der Vortrag vermittelt theoretisch fundiertes Praxiswissen zur Entstehung und zum erfolgreichen Umgang mit unterschiedlichen Konflikten im Arbeitskontext. Hier werden Methoden der konstruktiven Konfliktlösung aufgezeigt, die man sowohl als direkt betroffene Konfliktpartei wie auch als indirekt Konfliktbeteiligter anwenden kann. Theoretische Inhalte werden im Vortrag anhand von Praxisbeispielen anschaulich umgesetzt