Wissensmanagement im Consulting

Neben Arbeit, Kapital und Boden ist Wissen der vierte Produktionsfaktor und wird somit zum Erfolgsfaktor. Die Consulting Branche ist besonders wissensintensiv und erfordert Mitdenker sowie ein Wissensmanagement! Ziel des erfolgreichen Wissensmanagement muss sein: Doppelarbeit zu vermeiden und bestehende Erkenntnisse gewinnbringend zu nutzen.

Die Begriffe Daten, Information und Wissen werden zunächst abgegrenzt um eine Diskussionsgrundlage zu schaffen. Besonders wird auf die Wissenspaare „implizites und explizites“ Wissen sowie „individuelles und kollektives“ Wissen eingegangen. Im Mittelpunkt stehen die Wissensentwicklung, Wissenssicherung und Wissens(ver)teilung. Die „Bausteine des Wissensmanagements“, die „Wissensspirale“ sowie das Konzept der „Lernenden Organisation“ werden vorgestellt.

Aufbauend werden zwei Szenarien angedacht.
Szenario „Querschnittsthemen“:
Unsere Kunden nutzen / erforschen / entwickeln ähnliche Produkte und Technologien. Wie können wir Wissen, „Lessons Learned“ und positive Erfahrungen übergreifend nutzen? Wie sollten wir bestehendes Wissen zum Wohle unserer Kunden einsetzen?

Szenario „Projektübergabe“:
Wissen, Prozesse, Tools, Dokumente, und Kontakte richtig übergeben.

Schlagworte: Wissen, Wissensarten, Wissensmanagement, Knowledge Management, Content Management, Lernende Organisation, Kompetenzen, Ontologien, Lessons Learned