SUCHE
Prozessmanagement
Definition Prozessmanagement
Im allgemeinen Sinne versteht man unter dem Begriff Prozessmanagement das Planen, Gestalten, Führen und Steuern sowie das Verbessern und Optimieren von Prozessen. Im Kontext der Prozessimplementierung wird häufig auch von einem Prozessmanagementsystem gesprochen.
Diese sehr allgemeine Definition ist jedoch im Detail sehr stark geprägt durch die sehr unterschiedlichen Sichtweisen der Experten, welche in diesem Themenumfeld aktiv sind.
Sehr umfassend wird der deutsche Begriff "Geschäftsprozessmanagement" verstanden. Hermann J. Schmelzer und Wolfgange Sesselmann haben in ihrem Buch "Geschäftsprozessmanagement in der Praxis" (2010) diesen Begriff wie folgt definiert:
"Geschäftsprozessmanagement ist ein integriertes System aus Führung, Organisation und Controlling, das eine zielgerichtete Steuerung der Geschäftsprozesse ermöglicht. Es ist auf die Erfüllung der Bedürfnisse der Kunden und anderen Interessengruppen ausgerichtet und trägt wesentlich dazu bei, die strategischen und operativen Ziele des Unternehmens zu erreichen."
Einen ähnlichen Ansatz beschreibt Prof. Dr. Johannes Rüegg-Stürm im seinem Buch "Das neue St. Galler Management-Modell" (2003). Er unterteilt das Prozessmanagement in die beiden Themenbereiche Prozessentwicklung und Prozessführung. Diese Aufgaben sind bei ihm wie folgt beschrieben:
"Prozessentwicklung beinhaltet die grundlegende Gestaltung und Weiterentwicklung eines Prozesses."
"Die Prozessführung dient der zeitlichen Priorisierung von Aufgaben (...), der Feinabstimmung der laufenden Aufgabenerfüllung im betrieblichen Alltag und der Optimierung der Bewirtschaftung verfügbarer Ressourcen. Um die Qualität der Prozessführung systematisch verbessern zu können, müssen geeignet Führungskenngrössen definiert werden."
Einen anderen Fokus hat das Prozessmanagement aus Sicht der Informatik. Sie verwenden vor allem den englischen Begriff "Business Process Management" (BPM), bei dem die Modellierung und Operationalisierung der Prozesse im Mittelpunkt steht. Ziel ist dort eine sehr exakte und tiefgehende Abbildung der Daten- und Informationsflüsse sowie der auslösenden Ereignisse und Entscheidungsregeln, um Geschäftsprozesse soweit wie möglich zu automatisieren.
Das Qualitäts-, Umwelt- und Risikomanagement setzen die Prioritäten im Prozessmanagement auf die Reduktion bzw. Beherrschung prozessinhärenter Risiken bis hin zur Sicherstellung, dass die Bedürfnisse, Anforderungen und Erwartungen der Anspruchsgruppen erfüllt werden. Ein zentrales Mittel hierzu sind klar definierte Prozessregeln und Vorgaben (Abläufe, Verantwortlichkeiten, Befugnisse, Methoden, Instrumente etc.). Hinzu kommt die kontinuierliche Verbesserung in Bezug auf die relevanten Prozessmerkmale für die verschiedenen Anspruchsgruppen.
Auch wenn die hier aufgeführten Sichtweisen keinen Widerspruch darstellen, so führen sie in der Praxis trotzdem zu sehr unterschiedlichen Lösungsansätzen, was die Konzipierung und Implementierung des Prozessmanagements im Detail betrifft.
- Martin Mechlinski
Inhalte zum Thema Prozessmanagement
DE, München
Generalbevollmächtigter
ROI Management Consulting AG
Publikationen: 35
Veranstaltungen: 4
Aufrufe seit 04/2008: 46024
Aufrufe letzte 30 Tage: 74
Aufrufe seit 06/2008: 46805
Aufrufe letzte 30 Tage: 43
DE, Hannover
Geschäftsführer
b2b Marketing Unternehmensberatung Experten für Vertriebsproduktivität
Publikationen: 6
Veranstaltungen: 23
Aufrufe seit 09/2003: 99017
Aufrufe letzte 30 Tage: 86
Publikationen: 3
Veranstaltungen: 9
Aufrufe seit 03/2012: 4823
Aufrufe letzte 30 Tage: 19
Aufrufe seit 03/2003: 8437
Aufrufe letzte 30 Tage: 14
DE, Rosenheim
Professor für Konstruktion und Entwicklung
Hochschule für angewandte Wissenschaften Rosenheim Fakultät für Wirtschaftsingenieurwesen
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 11/2004: 3660
Aufrufe letzte 30 Tage: 4
DE, Düsseldorf
Managing Director (CEO)
Digital Consulting Experts - Marktexperten für Tech- und Industrie-Unternehmen in digitaler Transformation, Digitalisierung, Marktanalysen, Strategien, Marketing und Content
Publikationen: 3
Aufrufe seit 07/2012: 2344
Aufrufe letzte 30 Tage: 11
Publikationen: 3
Veranstaltungen: 2
Aufrufe seit 02/2005: 4027
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
DE, Windeck, Sieg
Consultant,Anwendungsentwickler, Prozessorganisation
F&M Consulting Technologie - und Organisationsberatung für den Mittelstand
Publikationen: 16
Aufrufe seit 07/2009: 3016
Aufrufe letzte 30 Tage: 7
DE, München
Senior Manager
Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Publikationen: 4
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 10/2004: 3033
Aufrufe letzte 30 Tage: 6
frankfurter gruppe unternehmensentwicklung
Deutschland, Neu-Isenburg
CHANGE professionell & dynamisch gestalten - das ist unsere Leidenschaft und Kernkompetenz....
Experten: 3
Publikationen: 1
Veranstaltungen: 5
Aufrufe seit 09/2012: 256867
Aufrufe letzte 30 Tage: 554
Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF
Deutschland, Essen
Beschreibung des Instituts Das Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF ist...
Experten: 4
Publikationen: 5
Veranstaltungen: 8
Aufrufe seit 05/2003: 32430
Aufrufe letzte 30 Tage: 21
Deutschland, München
Herzlich Willkommen bei der change factory Die change factory ist das partnergetriebene Unternehmen...
Experten: 4
Publikationen: 3
Aufrufe seit 11/2002: 157835
Aufrufe letzte 30 Tage: 8
QZ Qualität und Zuverlässigkeit Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung
Deutschland, München
Erscheinungsweise: monatlich...
Publikationen: 6
Aufrufe seit 08/2006: 5365
Aufrufe letzte 30 Tage: 16
AIMP - Arbeitskreis Interim Management Provider
Schweiz, Zug
Der Arbeitskreis Interim Management Provider (AIMP) konstituierte sich in 2004 aus einer Providerkooperation...
Experten: 8
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 08/2008: 6176
Aufrufe letzte 30 Tage: 6
logicalwork - Markus Werthebach & Partner GbR
Deutschland, Lünen
Werthebach & Partner unterstützen Sie, wirksame Strategien und Maßnahmen auszuwählen,...
Experten: 1
Veranstaltungen: 1
Aufrufe seit 01/2007: 6024
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Publikationen: 1
Aufrufe seit 06/2007: 4936
Aufrufe letzte 30 Tage: 5
Aufrufe seit 01/2009: 721
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Aufrufe seit 01/2006: 435
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Experten: 1
Aufrufe seit 09/2011: 41
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
BPM erfolgreich etablieren und nachhaltig verankern 10 ausführliche Beispiele aus der Praxis
Autoren: Rolf Hofmann, Prof. Dr. Ayelt Komus
Konsequent umsetzungsorientiert! Business Process Management (BPM) und angrenzende Themen gewinnen mit...
Buch: 2017
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
€ 50,--
Qualitative und quantitative Ursache-Wirkungsmodellierung
Komplexitätsmanagement mit dem iMODELER und der systemischen KNOW-WHY-Methode
Autor: Kai Neumann
In der Wirtschaft, der Politik, den Wissenschaften und im Privaten wird die Komplexität immer mehr...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 27
€ 26,--
Autoren: Prof. Dr.-Ing. Claudia Hentschel, Horst Thomas Nähler, Carsten Gundlach
Allein durch Innovationen können Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit und ihr Wachstum...
Buch: 2010
Aufrufe letzte 30 Tage: 10
€ 9,90
Grundkurs Geschäftsprozess-Management
Methoden und Werkzeuge für die IT-Praxis: Eine Einführung für Studenten und Praktiker
Autor: Prof. Dr. Andreas Gadatsch
Ohne methodische Grundlagen gibt es keine erfolgreiche Gestaltung und Modellierung von...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 24
€ 34,95
Grundlagen elektronischer Geschäftsprozesse in der Net Economy
Autor: Prof. Dr. Tobias Kollmann
Grundlagen und Implikationen für Einkauf, Verkauf und Handel auf Basis elektronischer Netzwerke...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 18
€ 44,99
WPM - Wertstromorientiertes Prozessmanagement
Effizienz steigern - Verschwendung reduzieren - Abläufe optimieren
Autor: Karl Werner Wagner
Herausragende Leistungen mit wertstromorientiertem Prozessmanagement erreichen! Prozesse optimieren...
Buch: 2017
Aufrufe letzte 30 Tage: 4
€ 45,--
Komplexitätsmanagement in Unternehmen
Herausforderungen im Umgang mit Dynamik, Unsicherheit und Komplexität meistern
Autor: Prof. Dr. Klaus-Peter Schoeneberg
Neue Ansätze zur Bewältigung und Nutzung von Komplexität Erfolgreicher Transfer in...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 28
€ 44,99
Qualität, Produktivität, Konkurrenzfähigkeit
Autor: Dr. Roman Stöger
Prozesse systematisch und kompetent planen. Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr...
Buch: 2011
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
€ 39,95
Projektmanagement-Arbeitstechniken: Crashkurs!
Autor: Dipl.-Betriebsw. Vera Krichel-Leiendecker
Sie gehören einem Projektteam an oder leiten es und sind eigentlich hinreichend mit Projektmanagement...
Buch: 2010
Aufrufe letzte 30 Tage: 13
€ 12,95
Microsoft Dynamics NAV 2013 - Grundlagen
Kompaktes Anwenderwissen zur Abwicklung von Geschäftsprozessen
Autoren: Robert Singer, Andreas Luszczak, Michaela Gayer
Microsoft Dynamics NAV 2013 - Grundlagen Kompaktes Anwenderwissen zur Abwicklung von...
Buch: 2013
Aufrufe letzte 30 Tage: 28
€ 39,90
Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 1, Seminar
Nächster Termin: 13.05.2024, Göttingen Alle Termine
Beginnen Sie Ihre umfassende Qualitätsmanagement -Weiterbildung mit dem ersten Schritt: Ausbildung zum...
Aufrufe letzte 30 Tage: 8
Göttingen
€ 1.582,70
Künstliche Intelligenz-Kurs - Chancen und Herausforderungen, Seminar
Nächster Termin: 24.05.2024, Hamburg Alle Termine
In dieser Weiterbildung zur Künstlichen Intelligenz geben wir Ihnen spannende Einblicke in den Einsatz von...
Aufrufe letzte 30 Tage: 5
Hamburg
€ 821,10
Six Sigma Black Belt Online Seminar, Seminar
13.05.2024, ONLINE
Referenten: Dipl.-Ing. (FH) Markus Pralle, Dipl.-Ing. (FH) Ulrich Paar
Die Teilnehmer erhalten ein Six Sigma+LEAN Black Belt Zertifikat, wenn sie die schriftliche...
Aufrufe letzte 30 Tage: 2
ONLINE - 33 Tage
€ 5,80
Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 1, Seminar
Nächster Termin: 09.09.2024, Berlin Alle Termine
Beginnen Sie Ihre umfassende Qualitätsmanagement -Weiterbildung mit dem ersten Schritt: Ausbildung zum...
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
Berlin
€ 1.582,70
Interne Audits in der ISO 9001, Seminar
01.07.2024, Essen
In unserer Schulung lernen Sie, interne Audits prozessorientiert auf der Basis der ISO 9001 durchzuführen....
Essen
€ 1.297,10
Schlanke Produktionssysteme, Kongress / Tagung
Referent: Dipl.-Ing. Hermann Doppler
Ziele des „Kompetenzzentrums Moderne Produktionssysteme – KMP“ Ganzheitliche...
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
€ 350,--
Windenergieanlagen- Beschichtungen sicher messen, Seminar
Referent: Burkhard Mandelkow
Schichtdicken, Oberflächen und Wandungen sicher messen:...
Aufrufe letzte 30 Tage: 1
CE-Koordinator (TÜV), Seminar
Nächster Termin: 02.12.2024, Dresden Alle Termine
Qualifikation zum CE -Koordinator im Bereich Produkt- und Anlagensicherheit: Unsere Ausbildung vermittelt...
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Dresden
€ 2.391,90
Webinar: Integriertes Managementsystem (IMS), Seminar
Nächster Termin: 15.05.2024, Hamburg Alle Termine
Um wettbewerbsfähig zu bleiben und globale Trends wie Klimaschutz, Nachhaltigkeit und Lieferkettenaspekte...
Aufrufe letzte 30 Tage: 3
Hamburg
€ 690,20
Unterthemen zu Prozessmanagement
- Capability Maturity Model Integration
- Dienstleistungsprozess
- Effiziente Prozesse mit neuen Technologien
- Evaluation
- Geschäftsprozesse
- Geschäftsprozessoptimierung
- IT-Prozessmanagement
- ITIL-Prozesse
- Ideenmanagement
- Kommunikationsprozess
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Marketing Prozessoptimierung
- Moderation von Veränderungsprozessen
- Optimierung Human Resource Prozesse
- Prozesscontrolling
- Prozesskostenrechnung
- Prozessmanagement in Krankenhäusern
- Prozessoptimierung
- Prozessorientiertes Projektmanagement
- Prozessredesign
- SPICE
- Shared Services
- Vertriebsprozessoptimierung
Ähnliche Themen aus anderen Bereichen zu Prozessmanagement
- Audit
- Benchmarking
- Business Intelligence
- Dienstleistungsoutsourcing
- Effizienz
- Effizienzsteigerung von IT-Investitionen
- Industrial Engineering
- Industrie 4.0
- Innovationsmanagement
- Kaizen
- Lean Development
- Lean Management
- Optimierung von Projektmanagementabläufen
- Organisationsmodell
- Outsourcing
- Performance Measurement
- Projektmanagement
- Prozessorientiertes Wissensmanagement
- Rechnungswesen
- Six Sigma
© 2003-2023 brainGuide AG. brainGuide ist eine in der gesamten EU geschützte Gemeinschaftsmarke.