eBook, Deutsch, 18 Seiten, Anne Schüller Marketing Consulting
Die Neukunden-Gewinnung ist aufgrund gesättigter Märkte in vielen Branchen ausgereizt. Auch die Bestandskundenpflege wird zunehmend beschwerlich. Denn wir haben es mit einem neuen Phänomen zu tun: den flüchtenden Kunden. Klassische Bindungsstrategien funktionieren nicht mehr. Die Wechselbereitschaft ist sozial akzeptiert. Und sie steigt dramatisch. Da bleibt nur noch die dritte Säule im Kundenmanagement: die Rückgewinnung verlorener Kunden. Darin steckt ein noch weitgehend unentdecktes Ertragspotenzial. Dieses eBook zeigt, wie dieser Schatz zu heben ist.
Weitere Infos zum Thema: www.kundenrueckgewinnung.com
Buch und Hörbuch zum Thema bestellen unter: http://www.anneschueller.de/rw_e13v/main.asp?WebID=schueller3&PageID=122
DE, München
Management Consultant
Anne Schüller Marketing Consulting
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