Praxiswissen Kundenbindungsprogramme

Konzeption und operative Umsetzung

Autor: Alexandra Ranzinger

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CRM-Systeme müssen mobiler, internationaler und produktiver werden

Bereits heute entscheiden diese drei CRM-Trends die Auswahl des passenden Systems, denn die Anforderungen deutscher Unternehmen sind gestiegen

Autoren: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Stephan Bauriedel, Dipl.-Ing. Werner Schmid

50% der Projekte zu Einführung eines CRM-Systems sind in den letzten 10 Jahren gescheitert. Dennoch...

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Beitrag in: Wertanalyse - das Tool im Value Management

Value Management und Wertanalyse

Autor: Dipl.-Wirt.-Ing. Jörg Marchthaler

Nach mehr als 15 Jahren erscheint der Nachfolger des VDI-Nachschlagewerks für die Wertanalyse. Die...

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„Marken zwischen Anspruch und Wirklichkeit“

Autor: Dr. rer. nat. Jens Alexander Hartmann

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Weg vom Unisex-Marketing bei der Kundenbindung

Kaufgewohnheiten von Frauen und Männern

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Iris Skowronek

Unternehmen, die sich das unterschiedliche Kaufverhalten von Frauen und Männern zunutze machen und an...

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Mailings gegen Vertrauensverlust – wie Banken online Kunden binden können

Autor: Michael Hoffmann

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Eine konsistente Markenführung ist das wichtigste Alleinstellungsmerkmal

Autor: Dr. rer. nat. Jens Alexander Hartmann

Es wird immer schwerer, sich über die Qualität oder den Preis der Produkte und Dienstleistungen...

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Erfolgreiche Umsetzung strategischer Initiativen

Sieben Erkenntnisse zur Überwindung der häufigsten Hürden

Autoren: Bettina Buchel, Rhoda Davidson, Xavier Gilbert, ...

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Hörbuch: Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für Kundenloyalität und Bestandskundenpflege

Treue Kunden gewinnen und dauerhaft halten

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

  Man braucht kein Detektiv zu sein, um in nahezu jedem Unternehmen kundenfeindliche Prozesse,...

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Kundengewinnung mit Online PR

Autor: Mag. Melanie Tamble

Kundengewinnung mit Online PR Die Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) ist bislang eigentlich...

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