Chatbots im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Chatbots könnten in vielen Bereichen im Service zum Einsatz kommen! Den Kunden mit seinen Anliegen...

Publikation ansehen

Schöne, neue Servicewelt!

Innovationen, Szenarien und Anwendungen

Autor: Dirk Zimmermann

Mit dieser Studie werden innovative Lösungen im Service vorgestellt, die aufgrund des...

Publikation ansehen

Service Automatisierung

Autor: Dirk Zimmermann

Die Automatisierung im Service gewinnt weiter an Bedeutung! Die Erzeugung positiver Effekte für den...

Publikation ansehen

Applikationen im Service

Autor: Dirk Zimmermann

Intelligente Service-Applikationen sind gefragt: Zeit- und ortsunabhängig, personalisiert und sicher,...

Publikation ansehen

Strategien für innovative Anbieter

Autor: Dirk Zimmermann

Publikation ansehen

Service wird digital

Autor: Dirk Zimmermann

Publikation ansehen

Digitale Services!

Strategie, Konzepte und Lösungen

Autor: Dirk Zimmermann

Mit dieser Studie wurden die Konsequenzen durch die Nachfrage nach digitalen Services untersucht. Die Studie...

Publikation ansehen

Konvergenz in der Kundennachfrage

Autor: Dirk Zimmermann

Kunden sind heute Multichannel-Profis, sie springen zwischen den Medien und Kanälen hin und her,...

Publikation ansehen

ZIM Neue Richtlinie 2015

verbesserte KMU Förderung - Zuschüsse für Innovationen

Autor: Dipl.-Betriebsw. (FH) Markus Meyer

BMWI: Neue Förderrichtlinie für ZIM ab dem Jahr 2015 KMU-Förderung erfährt mit der...

Publikation ansehen

So funktioniert Mediation im Planen +Bauen

mit Fallbeispielen und Checklisten

Autor: Dr. Peter Hammacher

1 Vorwort und Einleitung: Konfliktfeld Planen und Bauen Konflikte gehören zu unserem Leben...

Publikation ansehen