Publikationen für Online Marketing

Flat Design. Die digitale Welt wird platt gemacht (2014)

Immer mehr Unternehmen stellen auf Flat Design und dessen Weiterentwicklungen um. Grund genug, einmal zu...

Beitrag: 2014

Aufrufe letzte 30 Tage: 4

Gespräch oder App? Experten entwerfen die Zukunft der Kundenkommunikation

Wie sieht die Kundenkommunikation in 15 Jahren aus? Bestimmen Self-Service und Apps das Bild, so wie es viele Technikunternehmen glauben machen? Oder hat die Mensch-zu-Mensch-Kommunikation eine Zukunft?

Autor: Markus Grutzeck

Autor: Sandra Eckhardt Wie sieht die Kundenkommunikation in 15 Jahren aus? Bestimmen...

Publikation ansehen

Beitrag: 2014

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Konsumentenerwartungen an Online-Serviceangebote in Echtzeit und das Feedback der Kundenberater

Kunden erwarten Service in Echtzeit und im Dialog - so kann das digital funktionieren ...

Autor: Markus Grutzeck

Autor: Caroline Langer Der Artikel „Konsumentenerwartungen an...

Publikation ansehen

Beitrag: 2014

Aufrufe letzte 30 Tage: 2

Mit mehrstufigen E-Mail Marketingkampagnen neue Kunden gewinnen – ein Praxisbericht für den Mittelstand

Die Überschrift nimmt es vorweg: E-Mail Marketingkampagnen – egal ob einstufiges Standalone oder mehrstufige Nurturekampagnen – können zu signifikant mehr Umsatz führen. Studien gehen von bis zu 25 Prozent mehr Abschlüssen und 10 Prozent weniger Zeitaufwa

Autor: Markus Grutzeck

Autor: Martin Philipp Die Überschrift nimmt es vorweg: E-Mail Marketingkampagnen...

Publikation ansehen

Beitrag: 2014

Aufrufe letzte 30 Tage: 1

Moderne Kundeninteraktion dank WebRTC

Mit dem WebRTC-Standard wurden Technologien zur Echtzeitkommunikation per Video, Chat, Spra-che und Co-Browing in den normalen Webbrowser integriert. Mit einem Klick - z.B. auf den Service-Button einer Webpage – wird dem Online-Kunden eine ganz neue Welt

Autor: Markus Grutzeck

Autor: Jörg Emonts Zusammenfassung Mit dem WebRTC-Standard wurden Technologien...

Publikation ansehen

Beitrag: 2014

Aufrufe letzte 30 Tage: 1