Servicemanagement

Autor: Prof. Werner Pepels

Publikation ansehen

HR-Servicemanagement

Produktion von HR-Dienstleistungen

Autoren: Wolfgang Appel, Werner Felisiak, Frank Schäfer

Publikation ansehen

Wie Einzelhändler ihr Weihnachtsgeschäft maximieren können

11 konkrete Handlungsempfehlungen

Autor: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Iris Skowronek

. . . Weihnachten steht vor der Tür. Für den Einzelhandel ist es der größte...

Publikation ansehen

Die Softwareentwicklung als Vorbild für das Marketing

Autor: Dipl.-Ing. (FH) Johannes Robier, CEM zertifiziert 07

Wie kann eine kundenorientierte Disziplin wie das Marketing, von einer technischen Disziplin wie der...

Publikation ansehen

diverse Artikel zum Thema KMU & Marketing

Autor: Dipl.-Kffr. (FH) Ekaterina Arlt

Diplom-Kauffrau Ekaterina Arlt ist Marketing Beraterin und führt seit 2006 ihr eigenes Unternehmen -...

Publikation ansehen

Kommunizieren über Touchpoints

Autor: Christoph Spengler

Normal 0 21 false false false DE X-NONE X-NONE...

Publikation ansehen

Mit Zeitungslesern auf Mörderjagd

Der interaktive Koblenz-Krimi

Autor: Dr. Nicole Krautkrämer-Merkt

Der Koblenz-Krimi: Eine Zeitung ínszeniert in der Koblenzer Innenstadt einen Mord und die Redaktion...

Publikation ansehen

CEM versus CRM

Customer Experience Management versus Customer Relationship Management

Autor: Dipl.-Ing. (FH) Johannes Robier, CEM zertifiziert 07

Customer Relationship Management (CRM) versus Customer Experience Management (CEM). Hier werden kurz und...

Publikation ansehen

Managementmodell für den Kundenservice

Erst eine umfassende Standortbestimmung im Kundenservice ermöglicht es Managern, Aufgabenfelder zu...

Publikation ansehen

Kampagnen-Tracking - ein Job für IT und Marketing

Autor: Oliver Schiffers

Das Internet bietet Unternehmen große Chancen, mehr über die Kunden und deren Verhältnis zu...

Publikation ansehen