Offline und Online harmonisch verzahnen

Autor: Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch

Die Nachfrage nach Lebensmitteln per Click und das Angebot an Online-Shops für Güter des...

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Customer Touchpoint Management – wie B2B-Unternehmen Potenziale ausschöpfen

Autor: Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch

Jeder Kontakt mit einer Marke hinterlässt Spuren. Gerade im B2B-Bereich gilt es, die Kunden an...

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„Das Touchpoint-Unternehmen - Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt“ jetzt als Hörbuch erschienen

Autor: Dipl.-Betriebsw. Anne M. Schüller

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Customer Touchpoint Management – wie B2B-Unternehmen Potenziale ausschöpfen

Autor: Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch

Jeder Kontakt mit einer Marke hinterlässt Spuren. Gerade im B2B-Bereich gilt es, die Kunden an...

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Schlummernde Potenziale

Autor: Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch

Jeder Kontakt, den ein Kunde mit einer Marke hat, beeinflusst deren Image. Eine Budgetkonzentration auf...

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Momente der Wahrheit

Autor: Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch

Unternehmen müssen ihr Touchpoint Management professioneller angehen, sonst vergeben sie Chancen....

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Customer Touchpoints mit hohem Potenzial

Autor: Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch

Unternehmen können aus Kontaktpunkten zwischen Marken und Kunden mehr Kapital schlagen, wenn sie...

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Am Kontaktpunkt kommt es zu Schwur

Autor: Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch

Markenartikler geben viel Geld für Imagewerbung aus – und beim ersten Kontakt mit dem Produkt...

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Tausend Mal berührt: wie man Kontaktpunkte mit der Marke wirksam gestaltet

Autor: Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch

Ob strategisch geplant oder zufällig, bewusst oder unbewusst, jeder Kontakt mit der Marke...

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